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调查显示来港旅客对餐馆、出租车服务满意度低

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  香港特区政府旅游事务署一项调查发现,访港旅客对香港餐馆、到港旅游代理及出租车服务仅给予合格评分。调查还发现,旅客较注重服务中的安全感,以及职员态度的好坏等。

  旅游事务署今年年初委托杨国琦管理顾问公司进行一项有关香港旅游服务素质的调查。调查访问了1501名旅客,其中内地旅客占三成七。

  调查结果发现,旅客对铁路服务最感满意;其次为本地航空公司、海关及警务处;康文署、入境处、酒店、零售商店,此外,专营巴士也达致满意水平;惟餐馆、到港旅游代理商及出租车服务则仅仅合格。
 
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