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香港将与东北联手发掘更多东北旅游精品项目

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  人民网大连视窗8月7日电 记者王科、张世安报道:昨天上午,香港旅游发展局与辽宁省旅游局、吉林省旅游局联合在大连举行东北·香港旅游合作交流会,就香港与东北旅游业深化合作、强强联合等意向进行了广泛而细致的磋商,两地旅游机构也多层次地进行了深入的洽谈。记者就香港旅游业的振兴、香港与东北旅游业强强联合等问题对香港旅游发展局内地署理总监叶贞德女士进行了专访。

  记者:去年的SARS对中国大陆和香港的旅游业来说都是一次重创,SARS过后,香港特别行政区政府为了重振旅游业,策划推出了“乐在此·爱在此”的主题旅游,它有哪些具体内涵呢?

  叶贞德:其实,去年的SARS不仅仅对中国大陆和香港的旅游业是一次重创,对全球旅游业都是一次严重的打击。SARS过后,我们痛定思痛,开始运筹一些积极的复苏计划。为了重振香港旅游业,香港旅游发展局在全球的各个分支机构,与当地的业界人士和各大航空公司商讨,香港应该提供给世界各地的游客什么样的优惠产品和更多的服务,吸引游客重来香港。因为对旅游业来说,大家都是坐在同一条船上的,许多航空公司都给予我们配合,力度很大,给我们一些非常优惠的机票套餐,一些旅行社也相应推出一些相当优惠的旅游产品;与此同时,我们在全球作了个“香港欢迎您”的企划,实际上是一个“好客月”的企划。在游客没到香港之前,我们先把全球旅游业界和新闻界的朋友请到香港,见证香港SARS过后复苏的局面。之后,我们推出了“乐在此·爱在此”。以前香港旅游口号是“动感之都”,“动感之都”只是一种感觉、一种形象,内容是什么呢?没有什么具体的内容。当我们推出“乐在此·爱在此”,把到香港旅游的各个方面加以深化,比如如何在香港购物“乐”、观光“乐”、游玩“乐”等等,直到游玩以后的一些游客会重来香港,爱在香港。此后,我们重新设计了香港一些景点和旅游项目,分为短期、中期和长期的计划。

  记者:今年1至6月,访港旅客首次在半年内突破1千万人次,而来自中国大陆的游客占了很大的比例。那么,香港对游客的吸引力在哪里?

  叶贞德:我想,首先要感谢中央政府和各个省市的配合,现在已经有一些省市启动了到香港的“自由行”,使得中国大陆的游客更方便地到香港旅行,特别是广东地区的游客,他们可能不仅仅去一次,可能是经常去;另一方面,我们全球的各个办事处都努力跟当地的业界携手,把我们最新产品的资讯落实到具体的旅行社,由他们组织旅游团来香港。香港在别人看来很小,没什么看头的,所以我们不断地深化我们的旅游产品,加大力度去策划一些大型的活动,包括一些旅游新建项目,来充实我们的旅游实力。

  记者:我知道香港旅游发展局推出一个“优质服务”品牌,这个项目的具体内容是什么?

  叶贞德:这个“优质旅游服务”项目是我们早在1999年就开始推出的;去年年底,为了推动香港旅游业的复苏,国家旅游局何光暐局长专程来香港,帮助我们启动一个全新的、更深层次的“优质旅游服务”计划。这个计划的核心是保障游客来香港期间的各种消费,都得到最优质的服务。首先,香港旅游发展局聘请了专业人士组成评委小组,对所有旅游服务业的商户进行严格、严密的筛选,过关之后发给他们一个“优质旅游服务”活动的专有标志,这样可以让到香港旅游消费的游客得到一个保障,就是说凡是有这个专有标志的商户,不论是旅店、餐饮、旅行社,还是零售业户,游客都可以放心消费;这些商户必须详细地在出据的单据上标明消费的明细或者是商品的标号;这些旅游商户不是永久性的,一年之中我们要多次秘密地查访他们,如果有游客投诉他们我们会及时跟他们联络,问题严重的我们就会取消他们的“优质旅游服务”商户资格。

  记者:在这次旅游博览会上,香港与东北有什么合作项目?

  叶贞德:香港人都知道东北人是“豪客”,我们非常欢迎东北的游客来香港旅游、消费。其实,我们与东北各省的旅游合作已经很早了,特别是今年6月9日至12日,我们专门组织一个由香港工商界和旅游界人士组成的考察团,从大连开始一直到黑龙江,对东北进行了专门的考察,与东北的一些旅游局达成新的合作意向:我们支持东北的旅游项目,东北支持香港的旅游项目。当时,我们就预定了这次博览会的12个展台,组团参加博览会,与东北旅游业界寻求更深层次的合作。我们觉得,随着中央政府振兴东北的方针出台,东北蕴藏着很多商机,特别是旅游业,合作对我们双方都有利。一直以来,东北的旅游业界对香港的支持也很大,在很多方面都给了我们很大的配合。这次博览会,我们的客商与东北业界组织进行具体项目的接洽、商谈,因为属于商业机密,我们不便过问,我们香港旅游发展局与东北各省的旅游局,就是为双方的旅游机构提供一个平台,让他们面对面地谈生意,估计会有一些新的合作项目会签定。

  记者:作为香港旅游发展局中国内地总监,你认为东北与香港旅游业界的合作前景如何?

  叶贞德:东北是北国,风光、风景很吸引我们香港人;香港是地地道道的南方,是国际大都市,也吸引东北的游客。双方旅游资源具有很强的互补性。另外,通过几次来东北考察,我们认为,东北不只是冰雪世界,一年四季每一个季节都有旅游精品,都可以供我们两地旅游业界去发掘。特别是我本人,近年来多次来东北,发现东北的旅游资源很丰富,比如大连是一座海港城市,我们香港也是海港城市,但我在大连吃海鲜就感到很亲切;再比如去沈阳,故宫很美,是一种文化的美。香港也有我们自己的文化,是那种中西交融的文化。但是要体验中国历史文化的渊源,不能不去看看沈阳的故宫。当然,东北的地域非常大,我也只是走了很少的几个地方,不能说出其他地方的旅游特色。但我知道,东北是满族文化的发源地,这也是一种旅游资源。我想,通过我们两地交流与合作的加深,香港会越来越了解东北,我们双方也将发掘出更多的旅游精品来。

 
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