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“宰生”将严重伤害当地的旅游环境

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    对待生人要像对待熟人一样,做到诚实无欺。这是经商者取得成功的一个法则。然而,据10月7日《南国早报》报道,广西东兴市京岛旅游度假区经营的海上快艇游玩项目,却玩起了“宰生”的鬼把戏:对外地游客是多计时间,高价收费;对本地游客是听“乡音”收费,价钱立降过半。这种看人熟人生收费的方法不仅极不可取,严重伤害了当地的旅游环境,而且无异是自己为自己制造恶名。

    任何一个旅游景点,除了接待本地数量有限的游客外,更多的是还要接待大量的外地游客,事实上也是如此,本地人大多到外地旅游,一般人都是选择到异地旅游。俗语说,“近是臭,远是香”。大概讲的就是这个道理。因而,吸引外地人到本地景点来旅游观光,就成了各地旅游部门或旅游风景区决策者的头等大事,要么打广告宣传,要么借机向外推介,应该说是使出了各种招数,目的就是要外地人了解、认识、熟悉本地的旅游资源,从而做活旅游经济这篇大文章。纵情山水,享受自然,这对于外地人和自己来说,的确是一件“双赢”的好事。

    古人说,有朋自远方来,不亦乐乎。如果有朋自远方来,不亦宰乎,那就是自毁形象,自造恶名。“恶名”必然带来“恶果”。要知道,人们出外旅游,一是不愿沾上各种扯皮拉筋的纠纷,二是到自然中去找寻一份好心情。如果谁要是遇上一件不愉快的小事,那么这次旅游注定是“痛苦之旅”,让人永远无法释怀。譬如,东兴市京岛旅游度假区经营的海上快艇游玩项目,玩的“宰生”把戏。虽然说起来只是小事,但是其负面影响却是不小。这种“宰生”的作法,就会被外来游客一传十、十传百的传开去,并且越传越远,最终名声也必将会越传越臭,臭名远扬。在当今信息高度发达的社会里,你今天在东兴骗了一个游客,明天全省乃至全国的游客就可能知道,很可能因为你的偶尔一次“宰生”,就会使整个京岛旅游度假区落下“恶名”。一个臭名远扬的旅游景点,人们惹不起、躲得起,定会怕而避之、畏而远之,纵使你美景再多,无人来看,你能奈何?

    无疑,“好名”当然带来“好果”。这里仅以笔者所在单位为例:9月中旬,本单位组织数十人到外地旅游,在确定目的地之前,单位领导和同事反复向旅行社打听,哪个地方好玩,并且民风又好;哪个地方好玩,当地民风不好。大家认为,外出旅游就是放松心情,到好玩的地方的前提条件是花钱买享受,绝不能花钱买气受。最终把旅游地选择了海南。事实证明,大家在海南是玩得开心,没有遇到一件挨宰之事。游览时间仅有四五天,我们平均每个人多花了三千多元买了各种千奇百怪的旅游产品。同事们打趣地说,我们在对方的热情中掉进了“温柔的陷阱”,真是周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨。喜悦之情,溢于言表。这次之游,促使我们回家之后名副其实地成了海南的义务宣传员——向我们的亲人、朋友、同学等等认识的人不厌其烦地推介海南的风光之美,人情之善。这个“十一·黄金周”,经过我们的宣传,又有好几批人到海南旅游观光去了,想必他们的花费定不会少于我们的开销数额的。

    有了“恶名”要去“恶”。要在外来游客中去掉“恶名”,建立“好名”,并非一朝一夕就能做到的,必须经过一段漫长的时间,兑现每一个承诺,诚心诚意做生意。贵在持久,久而久之,才能在游客中培养出好名来。如果你能在游客中落个好名声,那么这个游客就会为你作免费广告,若能做到有口皆碑,那就比什么广告都要有效,且是持久不衰的。好名声出好效益,这是被无数事实证明了的道理。

 
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